Cwynodd cwsmer ar Facebook am becynnu archebion ar-lein Woolworths - ond nid oedd pawb yn cytuno.
Mynegodd siopwr dryslyd siom ynghylch sut y pecynnodd Coles ei harchebion cliciwch-a-dewis.
Cwynodd siopwr Woolies ar Facebook fod eu hwyau a'u llaeth yn yr un bag. Delwedd: Facebook/Woolworths Ffynhonnell: Facebook
Cwynodd cwsmer ar Facebook am sut y cafodd ei archeb danfon Woolworths ei phecynnu, ond achosodd hyn i bobl anghytuno ar y gŵyn.
Oherwydd yr achosion o’r coronafeirws, mae’r rhan fwyaf o rannau o’r wlad dan glo, ac mae mwy a mwy o siopwyr yn dewis danfon nwyddau bwyd i’w cartrefi neu glicio i’w casglu yn yr archfarchnad agosaf.
Rhannodd siopwr o Queensland ar Facebook sut i bacio 2 litr o laeth a charton o wyau yn yr un bag plastig Woolworths ar gyfer danfon adref.
Ysgrifennon nhw: “Dim ond eisiau gwybod ar ba blaned mae fy siopwr preifat hyfryd yn meddwl y gallan nhw bacio’r ddau eitem hyn gyda’i gilydd.”
“Rwy’n ddiolchgar nad yw fy wyau wedi cael eu torri… Nawr ynghyd â’m cyfarwyddiadau os gwelwch yn dda peidiwch â gwasgu fy bara, mae angen i mi ychwanegu os gwelwch yn dda pecynwch fy wyau yn unigol ac ar eu pen eu hunain.”
Cwynodd siopwr o Woolies ar Facebook fod ei hwyau a'i llaeth yn yr un bag. Delwedd: Facebook/Woolworths. Ffynhonnell: Facebook
Ysgogodd post y siopwr ymatebion gwahanol. Dywedodd rhai pobl eu bod wedi cael profiadau tebyg wrth bacio nwyddau bwyd, tra bod eraill wedi mynegi llai o gydymdeimlad.
Wrth archebu nwyddau groser, gall cwsmeriaid Woolworths nodi sut maen nhw am becynnu'r nwyddau groser yn yr adran sylwadau ar yr archeb ar-lein.
Dywedodd Woolworths wrth news.com.au eu bod yn “diolch i’r cwsmer hwn am yr adborth” ac yn annog cwsmeriaid i roi gwybod i’r archfarchnad os ydyn nhw’n anfodlon â’r ffordd y cyrhaeddodd eu harcheb.
Nid oedd mam TikToker wedi'i phlesio gan y ffaith mai dim ond dau far siocled oedd mewn bag. Delwedd: TikTok/@kassidycollinsss Ffynhonnell: TikTok TikTok
Dywedodd llefarydd: “Mae gennym dîm ymroddedig o siopwyr preifat a gyrwyr sy’n gweithio’n galed i ddosbarthu miloedd o archebion ar-lein i’r safonau uchaf bob dydd.”
“Bydd ein siopwyr preifat yn cymryd gofal i sicrhau bod y cynhyrchion wedi’u pecynnu’n dda i osgoi torri, ac rydym yn annog cwsmeriaid i roi gwybod i ni os nad yw unrhyw un o’r cynhyrchion yn eu harcheb mewn cyflwr gorau posibl.
“Er nad oes yr un o’r eitemau hyn wedi’u difrodi, rydym yn diolch i’r cwsmer hwn am yr adborth ac yn ei drosglwyddo i’n tîm.”
Nid Woolies yn unig sy'n cael eu craffu am sut maen nhw'n pecynnu eu harchebion, cwynodd cwsmeriaid Coles am y profiad clicio a chasglu "rhwystredig" yr wythnos diwethaf.
Postiodd y cyfrif TikTok @kassidycollinsss fideo lle cliciodd ei mam i gasglu'r archeb ar ôl dychwelyd o Coles, ond roedd yn rhwystredig gyda nifer y bagiau a ddefnyddiwyd.
Casglodd siopwr arall ei fwyd a dod o hyd i fag bach yn un o'r bagiau. Llun: TikTok/@ceeeveee89. Ffynhonnell: TikTok TikTok
“Beth yw hyn… Fe wnaethon nhw godi 15 sent arna i am fag o ddau far siocled bach sy’n hawdd eu rhoi ynddynt,” ychwanegodd, gan bwyntio at y bag arall.
“Mae gennym ni fag cyflawn i ddal eitem. Gallech chi ddweud, oherwydd nad ydyn nhw eisiau fflatio corn - wel, mae gennych chi lysiau yn yr un hon, felly dydw i ddim yn gwybod pam na allaf roi'r [corn] hwn mewn Cadw bag yma,” meddai hi yn y fideo Douyin, gan agor bag gyda bag o corn ynddo.
I wneud pethau'n fwy rhwystredig, dywedodd Chantelle fod rhai o'i bagiau siopa yn llawn bwyd.
Derbyniodd y ddau fideo ddwsinau o sylwadau gan siopwyr eraill a honnodd eu bod wedi cael profiadau “rhwystredig” tebyg.
Dywedodd Coles wrth news.com.au eu bod yn “annog cwsmeriaid i gysylltu’n uniongyrchol â’n tîm gwasanaeth cwsmeriaid os ydyn nhw am rannu eu hadborth ar glicio a chasglu bagiau a ddefnyddir gan eraill.”
Dywedodd llefarydd: “Wrth siopa ar-lein, mae bagiau’n hanfodol ar gyfer rhoi eitemau at ei gilydd. Am resymau iechyd a diogelwch, mae bagiau’n hanfodol ar gyfer rhai cynhyrchion.”
Nodiadau ar hysbysebion perthnasol: Rydym yn casglu gwybodaeth am y cynnwys (gan gynnwys hysbysebion) rydych chi'n ei ddefnyddio ar y wefan hon, ac yn defnyddio'r wybodaeth hon i wneud hysbysebion a chynnwys ar ein rhwydwaith a gwefannau eraill yn fwy perthnasol i chi. Dysgwch fwy am ein polisïau a'ch dewisiadau, gan gynnwys sut i optio allan.
Amser postio: Tach-17-2021