Cwynodd cwsmer ar Facebook am becynnu archebion ar-lein Woolworths - ond nid oedd pawb yn cytuno.
Mynegodd siopwr dryslyd siom ynghylch y modd yr oedd Coles yn pecynnu ei harchebion clicio a dewis.
Cwynodd siopwr o Woolies ar Facebook fod eu hwyau a’u llaeth yn yr un bag. Delwedd: Facebook/Woolworths Ffynhonnell: Facebook
Cwynodd cwsmer ar Facebook sut y cafodd eu harcheb ddosbarthu Woolworths ei becynnu, ond achosodd hyn i bobl anghytuno ar y gŵyn.
Oherwydd yr achosion o coronafirws, mae'r rhan fwyaf o rannau'r wlad dan glo, ac mae mwy a mwy o siopwyr yn dewis danfon nwyddau i'w cartrefi neu glicio i'w codi yn yr archfarchnad agosaf.
Rhannodd siopwr o Queensland ar Facebook sut i bacio 2 litr o laeth a carton o wyau yn yr un bag plastig Woolworths i'w danfon gartref.
Ysgrifennon nhw: “Dim ond eisiau gwybod ar ba blaned mae fy siopwr preifat hyfryd yn meddwl y gallan nhw bacio’r ddwy eitem hyn gyda’i gilydd.”
“Rwy’n ddiolchgar nad yw fy wyau wedi’u torri… Nawr, ynghyd â’m cyfarwyddiadau, peidiwch â gwasgu fy nghyfarwyddiadau bara, mae angen i mi ychwanegu, paciwch fy wyau yn unigol ac ar fy mhen fy hun.”
Cwynodd siopwr Woolies ar Facebook fod ei hwyau a’i llaeth yn yr un bag. Delwedd: Facebook/Woolworths. Ffynhonnell: Facebook
Roedd post y siopwr yn ennyn gwahanol ymatebion. Dywedodd rhai pobl eu bod wedi cael profiadau tebyg wrth bacio nwyddau, tra bod eraill yn mynegi llai o gydymdeimlad.
Wrth archebu nwyddau, gall cwsmeriaid Woolworths nodi sut maen nhw am bacio'r nwyddau yn adran sylwadau'r archeb ar-lein.
Dywedodd Woolworths wrth news.com.au eu bod yn “diolch i’r cwsmer hwn am adborth” ac yn annog cwsmeriaid i roi gwybod i’r archfarchnad os ydyn nhw’n anfodlon â’r ffordd y cyrhaeddodd eu harcheb.
Ni wnaeth y ffaith mai dim ond dau far siocled oedd mewn bag argraff fawr ar fam TikToker. Delwedd: TikTok/@kassidycollinsss Ffynhonnell: TikTok TikTok
Dywedodd llefarydd: “Mae gennym ni dîm ymroddedig o siopwyr a gyrwyr preifat sy’n gweithio’n galed i ddosbarthu miloedd o archebion ar-lein i’r safonau uchaf bob dydd.”
“Bydd ein siopwyr preifat yn cymryd gofal i sicrhau bod y cynhyrchion wedi'u pecynnu'n dda i osgoi torri, ac rydym yn annog cwsmeriaid i roi gwybod i ni os nad yw unrhyw rai o'r cynhyrchion yn eu harcheb yn y cyflwr gorau posibl.
“Er nad oes unrhyw un o’r eitemau hyn wedi’u difrodi, rydym yn diolch i’r cwsmer hwn am yr adborth ac yn ei drosglwyddo i’n tîm.”
Nid Woolies yn unig sy’n cael eu harchwilio am sut maen nhw’n pacio eu harchebion, fe wnaeth cwsmeriaid Coles gwyno am y profiad clicio a chasglu “rhwystredig” yr wythnos diwethaf.
Postiodd cyfrif TikTok @kassidycollinsss fideo lle cliciodd ei mam i godi'r archeb ar ôl dychwelyd o Coles, ond roedd yn rhwystredig gyda nifer y bagiau a ddefnyddiwyd.
Cododd siopwr arall eu nwyddau a dod o hyd i fag bach yn un o'r bagiau. Llun: TikTok/@ceeeveee89. Ffynhonnell: TikTok TikTok
“Beth yw'r uffern yw hyn… Fe wnaethon nhw godi 15 cents arna i am fag am ddau far siocled bach sy'n hawdd eu rhoi i mewn,” ychwanegodd, gan bwyntio at y bag arall.
“Mae gennym ni fag cyflawn i ddal eitem. Efallai y byddwch chi'n dweud, oherwydd nid ydyn nhw eisiau fflatio ŷd - wel, mae gennych chi lysiau yn yr un hon, felly nid wyf yn gwybod pam na allaf roi'r [corn] hwn yn Save a bag yma,” meddai yn y Fideo Douyin, yn agor bag gyda bag o ŷd ynddo.
I wneud pethau'n fwy rhwystredig, dywedodd Chantelle fod rhai o'i bagiau siopa yn llawn bwydydd.
Derbyniodd y ddau fideo ddwsinau o sylwadau gan siopwyr eraill a honnodd fod ganddyn nhw brofiadau “rhwystredig” tebyg.
Dywedodd Coles wrth news.com.au eu bod yn “annog cwsmeriaid i gysylltu’n uniongyrchol â’n tîm gwasanaeth cwsmeriaid os ydynt am rannu eu hadborth ar glicio a chasglu bagiau a ddefnyddir gan eraill.”
Dywedodd llefarydd: “Yn ystod siopa ar-lein, mae bagiau’n hanfodol ar gyfer rhoi eitemau at ei gilydd. Am resymau iechyd a diogelwch, mae bagiau yn hanfodol ar gyfer rhai cynhyrchion."
Nodiadau ar hysbysebion perthnasol: Rydym yn casglu gwybodaeth am y cynnwys (gan gynnwys hysbysebion) a ddefnyddiwch ar y wefan hon, ac yn defnyddio’r wybodaeth hon i wneud hysbysebion a chynnwys ar ein rhwydwaith a gwefannau eraill yn fwy perthnasol i chi. Dysgwch fwy am ein polisïau a'ch dewisiadau, gan gynnwys sut i optio allan.
Amser post: Awst-19-2021